Festanstellung (Teilzeit): Kundensupport & Text-Feedbacks bei ausgeschrieben gut® / Copycademy

Kurzüberblick

  • Arbeitsmodell: Festanstellung, Teilzeit
  • Umfang: 20-25 Stunden/Woche
  • Arbeitsort: 100 % remote
  • Start: Januar 2027
  • Einsatzbereich: Kundensupport & Text-Feedbacks für Teilnehmerinnen der Copycademy

Hey, Schreibfeder, vielleicht suchen wir ja genau DICH:

Menschlicher Text mit Herz und Verstand wird in der heutigen KI-Zeit immer mehr benötigt. Daher wachsen wir und suchen Unterstützung im Bereich des Kundensupports. In der Copycademy begleiten wir Frauen auf ihrem Weg in die Selbstständigkeit als Copywriterin. Zwei Bereiche sind dabei besonders wichtig: dass sich Teilnehmerinnen jederzeit gut betreut fühlen und dass sie durch ehrliches, konstruktives Text-Feedback wirklich besser und sicherer werden.

Genau diese beiden Bereiche übernimmst du in dieser Rolle eigenverantwortlich. Gemeinsam mit uns bist du die erste Anlaufstelle für organisatorische Fragen unserer Teilnehmerinnen und gibst gleichzeitig klares, konstruktives Feedback per Loom-Video zu eingereichten Texten.

Dein Feedback sorgt dafür, dass die Teilnehmerinnen:

  • Sicherheit im Handwerk entwickeln
  • Zusammenhänge verstehen (nicht nur „Fehler ausbessern“)
  • mutiger werden, eigene Entscheidungen zu treffen
  • Klarheit darüber bekommen, warum etwas funktioniert oder nicht
Und dein Support sorgt dafür, dass sie sich zu keinem Zeitpunkt allein gelassen fühlen – auch dann nicht, wenn gerade viel bei uns los ist.

Was du bei uns übernehmen darfst (ganz egal, wann dein Wecker klingelt ;)):

Text-Feedback

  • Lesen und Bewerten der eingereichten Texte aus der Copycademy
  • Erstellen von strukturierten Text-Feedbacks per Loom-Video
  • Einhalten der Feedback-Frist: werktags innerhalb von 48 Stunden
Kunden­support
  • Direkte, freundliche Kommunikation mit den Teilnehmerinnen in den Telegram-Gruppen und per Mail
  • Beantworten organisatorischer Rückfragen (Zugänge, Fristen, Abläufe)
  • Erstellung und Versand von Zertifikaten und Abschlussunterlagen
  • Bearbeitung kleinerer administrativer Anliegen rund um Buchung und Teilnahme
  • Selbstständiges Behalten des Überblicks: Welche Anfragen und Feedbacks sind offen? Welche Fristen laufen?

Mach den Check: Du passt zu uns, wenn …

  • du Freude daran hast, Texte von anderen zu lesen und konstruktiv zu kommentieren – auch, wenn sich Themen und typische Fehler wiederholen.
  • du klar, ruhig und wertschätzend kommunizieren und Feedback geben kannst.
  • du sehr gute Fähigkeiten in schriftlicher und mündlicher Kommunikation mitbringst.
  • du ein didaktisches Gespür aufbringst, also die Fähigkeit besitzt, Wissen verständlich zu vermitteln.
  • du gerne eigenverantwortlich, zuverlässig, strukturiert und effizient arbeitest.
  • du sehr gute Copywriting-Kenntnisse mitbringst und Grundkenntnisse im ganzheitlichen Online Marketing.
  • du dich schon mit Tools wie Loom, Slack, Canva, Telegram und Notion auskennst oder dir zumindest zutraust, dich schnell reinzufuchsen.
  • du dir deinen Tag gerne flexibel einteilst, ohne dabei Deadlines aus dem Blick zu verlieren.

Aber wer sind wir eigentlich?

Wir bei ausgeschrieben gut® sind ein kleines, eingespieltes Team aus aktuell 6 Frauen, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, Frauen durch Copywriting dazu zu befähigen, sich ein selbstbestimmtes Leben aufzubauen. Wertschätzung, Proaktivität und Freundlichkeit sind uns wichtig.

Dabei spielt es keine Rolle, wann du morgens aufstehst, von wo aus du arbeitest oder wie viele Jahre Berufserfahrung in deinem Lebenslauf stehen.

Viel wichtiger ist uns, dass dein Herz für Copywriting schlägt und du bereit bist, dich offen und auf Augenhöhe mit den Themen unserer Teilnehmerinnen auseinanderzusetzen und dich jeden Tag für den rundum besten Kundensupport einzusetzen.

Obstkörbe gibt’s bei uns nicht, dafür aber wirklich (!) flexible Arbeitszeiten, Team Days auf Mallorca, Online-Marketing-Weiterbildungen und ein Team mit dem Herz am rechten Fleck.

Worüber wir uns freuen und was vielleicht auch bald DEINE Benefits sein können:

  • Bonus-Urlaubstag für deinen Geburtstag
  • flexible Arbeitszeiten auch ohne Weckerklingeln
  • seltene Meetings und dadurch noch mehr Flexibilität
  • reine Remote-Stelle: du kannst arbeiten, von wo aus du willst
  • regelmäßige Team-Events u.a. auf Mallorca
  • Laptop wird dir zur Verfügung gestellt

Bewerbung

Bitte schick mir bis zum 31. Oktober:

  1. Ein kurzes 2-Minuten-Video über dich und dein Warum
  2. Deinen Personality Type aus dem 16 Personalities-Test
  3. Deine gewünschte Stundenzahl (im Rahmen von 20–25 Std./Woche), dein frühestmögliches Startdatum und deine Gehaltsvorstellung

… per Mail an vivienne@ausgeschrieben-gut.de

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!